調(diào)查結(jié)果顯示，90%以上的被調(diào)查采購商表示將獲得ISO9001質(zhì)量管理體系認證作為評價供應(yīng)商的重要依據(jù)，約有3/4的采購商對ISO9001認證機構(gòu)的聲譽總體評價為“好”或“非常好”。
企業(yè)普遍認同認證價值
與未通過ISO9001認證的供應(yīng)商（或認證后與認證前相比的同一供應(yīng)商）相比，大多數(shù)購買者認為認證供應(yīng)商的表現(xiàn)明顯優(yōu)于未經(jīng)認證的供應(yīng)商（或認證前）。
在被調(diào)查的認證企業(yè)中，98%的企業(yè)認為在建立體系和獲得認證方面的投資“值得”或“非常值得”。絕大多數(shù)企業(yè)表示，他們從ISO9001的實施中受益匪淺。
成為供應(yīng)商重要的評價依據(jù)
在被調(diào)查的買家中，超過90%的人表示他們將獲得ISO9001認證作為評估供應(yīng)商的重要依據(jù)。他們說他們知道并且正在自我聲明、第二方審計和第三方認證用于證明符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
在根據(jù)ISO9001選擇供應(yīng)商時，66%的采購商要求供應(yīng)商提供ISO9001認證的復(fù)印件；約60%的采購商將檢查供應(yīng)商提供的材料用于證書是否在生效日期內(nèi)；約33%的買家會查看授權(quán)機構(gòu)標(biāo)志；約51%的買家會檢查購買的產(chǎn)品是否在認證范圍內(nèi)；約15%的買家要求認證機構(gòu)或查詢數(shù)據(jù)庫，以確保證書未被撤銷；約29%的買家將訪問國家認證認可委員會的網(wǎng)站進行驗證。
對認證供應(yīng)商滿意
當(dāng)分析采購商對已獲得ISO9001認證的供應(yīng)商的滿意度時，數(shù)據(jù)顯示，對已獲得ISO9001認證的組織生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度較高，98%的采購商“滿意”，其中7%的采購商“非常滿意”。在認證供應(yīng)商中，供應(yīng)商始終能夠提供合格的產(chǎn)品“滿意”87.58%的購買者表示“非常滿意”，8.62%的購買者表示“非常滿意”；超過90%的買家對采購過程中的溝通便利表示“滿意”，7.76%的買家表示“非常滿意”。調(diào)查顯示，買家對獲得ISO9001認證的供應(yīng)商總體滿意度較高。
對認證充滿信心
采購商對認證供應(yīng)商提供的合格產(chǎn)品有信心，整體滿意度高。96%的購買者表示“滿意”，近10%的購買者表示“非常滿意”
滿意”。買方對認證供應(yīng)商的信心反映了買方對認證是否達到認證目的的信心，即證明供應(yīng)商能夠“始終讓買方滿意”適用法律法規(guī)要求的要求和產(chǎn)品”，其中60%的買家認為“好”和“非常好”。
